Qui sommes-nous ?
1. Mentions légales
Le présent site Emothicarium (marque déposée à l’INPI n° 5177391) est édité par la micro-entreprise Mili’s Books, représentée par Madame Émilie LOYER, dont le siège social est situé au 19 rue Utrillo, 62000 Arras, France.
- SIREN : 830 846 994
- TVA : non applicable, art. 293 B du CGI
- E-mail de contact : contact@emothicarium.fr
- Téléphone : non communiqué
- Hébergeur : IONOS SARL – 7 place de la Gare BP 70109 – 57201 Sarreguemines Cedex – SIRET 431 303 775 000 16
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site emothicarium.fr (ou tout autre nom de domaine associé). Elles s’appliquent à toute commande passée par un consommateur particulier résidant en France métropolitaine, et concernent les produits et prestations proposés par Émilie Loyer, notamment :
- pierres naturelles et articles de lithothérapie,
- bijoux énergétiques,
- romans et produits dérivés,
- consultations intuitives et tirages d’oracles (en présentiel ou à distance).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Cependant, la nature des pierres naturelles implique des variations de forme, de couleur, de poids ou de texture qui ne peuvent être considérées comme des défauts. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, l’acheteur en sera informé dans les plus brefs délais.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises, la TVA n’étant pas applicable conformément à l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont fixes et indiqués avant validation définitive de la commande. Mili’s Books se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du prix en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande et paiement
Les commandes sont enregistrées directement via le site emothicarium.fr. Le client doit fournir des informations exactes et complètes. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Pour les consultations énergétiques ou tirages d’oracles :
- en visioconférence : règlement par virement Sum Up,
- en présentiel : paiement par espèces ou CB via Sum Up.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du règlement.
6. Livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison varie selon le transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.) et est indiqué au moment de la commande. Mili’s Books ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).
7. Absence de droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique :
- aux prestations de service énergétiques personnalisées (consultations, rechargements, créations sur mesure),
- aux produits personnalisés ou chargés spécifiquement pour le client.
Les ventes sont donc fermes et définitives. En cas d’erreur manifeste ou de produit défectueux à la réception, le client doit contacter Mili’s Books sous 48 heures via l’adresse e-mail de contact afin d’étudier une solution amiable.
8. Responsabilités
Les produits proposés relèvent de l’univers du bien-être et du développement personnel. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ni à un suivi psychologique ou thérapeutique. Mili’s Books ne pourra être tenue responsable d’un usage inapproprié des produits ou interprétation erronée des conseils prodigués.
9. Données personnelles et confidentialité
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et au suivi des commandes. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L’utilisateur peut demander à tout moment la rectification ou la suppression de ses informations personnelles en écrivant à l’adresse e-mail de contact.
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10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, photos, produits, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Mili’s Books / Emothicarium ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mili’s Books.
12. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
📧 boutique@emothicarium.fr
📍 Mili’s Books – 19 rue Utrillo – 62000 Arras